tedata hotline 19777 رقم خدمة عملاء تى داتا شكاوى ودعم فنى

الكاتب : شادى سوفت

بتاريخ : 4/07/2015 02:41:00 ص

عدد التعليقات : 16

لاحظت العديد من مستخدمى الانترنت فى مصر اغلب بحثهم عن خدمة عملاء تى داتا

tedata customer service,tedata phone number,tedata hotline number,tedata customer service number,tedata hotline number,tedata customer service number,hotline tedata,tedata customer service hotline,tedata phone,19777 tedata,tedata call center number,tedata 19777,tedata mail,tedata hotline 19,tedata customer service phone number,tedata egypt customer service number,tedata egypt,رقم tedata,tedata super support,tedata customer service,tedata رقم,19777 tedata,tedata 19777,رقم شكاوى tedata

وطبعا كان لابد من توجيه العملاء حتى المبتدئين منهم لعدة نقاط هامة للتعامل مع tedata hotline

فى البداية عدة نصائح اتمنى قرائتها جيدا

(1) الاتصال لشركة تى داتا يتم بالرقم الموحد 19777 بسعر الدقيقة العادية للارضى

(2)فى حالة الاتصال على الرقم الارضى قد لاتنجح المحاولة بسبب الضغط توجه للاتصال من الهاتف

(3) حاول قبل الاتصال من مراجعة كل اعطالك الرئيسية وتبدء بالتالى

(أ) ارفع سماعة الهاتف وتاكد من وجود حرارة على الخط

فلو وجدت حرارة فقد تكون الخدمة مفصولة بسبب عدم تسديد فاتورة تى داتا

او مشكلة ما فى البورت الخاص بك فى السنترال

اهتم جدا بالشوشرة فلو سمعت صوت زنة او تشويش جامد على الخط ده معناه ان عليه قفلة ارضى

حلها تروح السنترال تعمل شكوى اعطال وتاكد فى الشكوى ان عليه انترنت علشان العامل وهو بيصلح ميشيلش جنبر الانترنت

من داخل السنترال يعنى تقولهم عندى صوت زنة ارضى على العدة

لو موجدتش حرارة راجع التوصيلات قد يكون اتقطع السلك او ماشابه

لو تقدر تطلع على بوكس التليفون الخاص بك وتكون عارف سلك التليفون بتاعك حاول انك تجرب حرارة من البوكس نفسه

لو موجدتش حرارة فالمشكلة بتكون فى السنترال

وللاسف فى الحالة دى ممكن مع اعادة تشغيل الحرارة عامل السنترال يشيل سلك الانترنت من السنترال

وهنا هاترجع لك الحرارة لكن الانرتنت لا فعليك الاتصال بشركة الانترنت تى داتا 19777 وسرد ماحدث لاعادة تركيب الخدمة

متقلقش هاتنزل اعطال فى خلال يوم على الاكثر هاتشتغل لان اللى بيدبس الخطوط بقى عامل التليفونات نفسه اللى جوه السنترال

يعنى مش هاتستنى مندوب وى حاجة

(ب) حاول تغيير الروتر الخاص بك لو عندك روتر تانى وفيه حرارة فى التليفون

(ج) حاول متخليش لحامات فى سلك التليفون الخاص بك

(د) حاول متخليش السلك بتاع الروتر واخده من الحيطة لان دى عبارة عن توصيلات كتير جدا فى الحيط داخل الشقة بتضعف الانترنت جدا جدا جدا

(4) عند الاتصال على تى داتا من الهاتف سيطلب منك الضغط على رقم 1 للغة العربية لو انت عميل حالى معاهم اضغط رقم 1 مرة اخرى ثم ادخل رقم الخدمة يبدء بكود المحافظة زى مثلا فى دمياط 0572361289

ثم رقم 1 لو انت عاوزهم يبعتوا لك اليوزر والباسورد (يشترط متكونش من موزع) لو من موزع فهو اكيد حاطط بيانات رقم موبايله فى الحلة دى اضغط على رقم 3 لتغيير بياناتك واطلب من الدعم وضع رقم هاتفك انت بدلا من الموزع سيقوم الدعم بطلب منك الرد على المكاملة الهاتفية التى سيجرونها على رقمك الارضى ولما ترد عليهم من على نفس رقم الخدمة هايطلبوا منك رقم الموبايل الجديد اللى هاتضيفه واللى هايبقى خاص بيك تستقبل عليه اليوزر والباسورد بتوع خدمة الانترنت الخاصة بك

فى حال اردت التحدث للدعم الفنى لا انصحك فكلهم ماسكين كتاب (امل وعمرو)بتاع القراءة بتاع زمان وبيسمعوا منه قصيدة قطتى صغيرة واقفل االروتر وافتحه تانى..حاول تكون انت تغلبت على كل المشاكل من المنزل يعنى تكون دورت على كل المشكلات وحليتها فى منزلك وعندطلب خدمة العملاء ستطلب الرقم 5 وسيتحدث لك احد مسؤلى الاعاقة الذهنية فى االشركة

وهاتطلع من المكاملة بضغط عصبى او سكر او شلل رعاش او كساح تايوانى من الدرجة الاولى!!!!

عامة حاول معاهم ومعاك ربنا

تنبيهات عامة

من فضلك لاتستخدم اللحامات فى سلك التليفون الخاص بخدمة الانترنت

من فضلك قم بتركيب جهاز تنظيم الحرارة والانترنت اسمه اسبليتر علبة بيضاء تاتيك فى كرتونة الروتر

مهمتها تقسيم الخط الى خط اتصالات وخط انترنت

من فضلك لاتقوم باستخدام فيشات التليفون بالمنزل او على الاقل استدعى كهربائى يقوم بفصل مكان الروتر عن باقى سلوك المنزل لان ده بيعمل تشويش وضعف رهيب فى خدمة الانترنت فى منزلك

فى الفيديو سنرى مراحل الاتصال بخدمة العملاء